サポートとよくある質問

Juice Watchを最適に使う

バッテリーの更新は、iOSとwatchOSが提供する機会に左右されます。ここでは、設定やタイミングに関するよくある質問を解決します。

まず3つを確認

  • iPhoneとApple WatchにJuice Watchをインストールしたままにしてください。
  • 使用中の文字盤にJuice Watchのコンプリケーションを追加してください。
  • アプリのバックグラウンド更新と、必要な通知を有効にしてください。

解決しない場合は

iPhoneのモデル、Apple Watchのモデル、iOSのバージョン、watchOSのバージョン、期待していた動作の簡単な説明を添えて、[email protected]までメールでお問い合わせください。

よくある質問

バッテリーの更新と通知

Juice Watchはどのくらいの頻度でバッテリー残量を更新しますか?

バッテリーのデータはリアルタイムではなく定期的です。バックグラウンド処理を実行するタイミングはiOSとwatchOSが決めるため、Juice Watchは通常5〜60分ごとに更新を受け取ります。アプリを開くと、最新の利用可能な情報をやり取りする別の機会が生まれることがあります。

バッテリー残量が5パーセント刻みで表示されるのはなぜですか?

iOS 17とwatchOS 10以降、Appleはバッテリー情報を、最も近い5パーセントに丸めた値でサードパーティ製アプリに提供します。Juice Watchは、システムから提供された値を表示します。

Juice WatchにはApple Watchのコンプリケーションが必要ですか?

想定どおりのバックグラウンド更新のために、Juice Watchのコンパニオンアプリをインストールしたままにし、使用中の文字盤にJuice Watchのコンプリケーションを追加してください。コンプリケーションは、最新のiPhoneのバッテリー残量をひと目で確認できる状態にも保ちます。

1つのコンプリケーションでiPhoneとApple Watchの両方のバッテリー残量を表示できますか?

はい。対応するスタイルでは、Juice WatchはiPhoneとApple Watchのバッテリー残量を1つのコンプリケーションにまとめて表示できます。一方のデバイスを数値、もう一方をゲージで表示でき、より大きなスタイルでは両方の残量を数値で表示できます。Appleの標準のバッテリーコンプリケーションは、Apple Watchのバッテリーのみを表示します。

バッテリー残量が更新されない場合は何を確認すればよいですか?

Juice Watchの両方のアプリがインストールされていること、使用中の文字盤にJuice Watchのコンプリケーションがあること、アプリのバックグラウンド更新が有効になっていること、低電力モードがオフになっていることを確認してください。その後、両方のデバイスでJuice Watchを開き、次のシステムによる更新まで時間をおいてください。

充電通知が届くタイミングを選べますか?

はい。対応する各デバイスについて、充電のしきい値を50〜100パーセントから選べます。Juice Watchは利用可能なバッテリーの更新を確認し、充電中にデータが選択したレベルを超えると通知を送信します。

iPhoneでApple Watchのバッテリーを確認できますか?

はい。iPhoneでJuice Watchを開くと、コンパニオンアプリから受け取った最後のApple Watchのバッテリー残量と、それを受け取った時刻を確認できます。この値はリアルタイムではなく定期的なものです。

通知が正確なしきい値より遅れて届いたのはなぜですか?

Juice Watchは、iOSとwatchOSがバックグラウンドで提供するデータを確認します。バッテリーが選択したしきい値を超えて変化した後にシステムが次の更新を届けた場合、通知はその後のデータを反映します。

購入を復元するにはどうすればよいですか?

iPhoneでJuice Watchを開き、購入画面を開いて、「購入を復元」を選びます。最初の購入に使用したものと同じApple Accountでデバイスにサインインしていることを確認してください。

バッテリー状況をひと目で

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コンプリケーションを設定し、充電とバッテリー残量低下のしきい値を選びましょう。

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